70 municipios de León se adhieren al plan de expansión rural del servicio 012

El consejero de la Presidencia de Castilla y León, Luis Miguel González Gago, y el presidente de la Diputación de León, Gerardo Álvarez Courel, presentaron este martes el nuevo convenio del plan de expansión rural del servicio de información 012 en la provincia de León. En esta primera fase, un total de 70 municipios se suman a esta iniciativa, que busca facilitar el acceso a información y asistencia administrativa a las zonas rurales.

González Gago recordó que el servicio 012, operativo desde 2003, tiene como objetivo proporcionar información sobre trámites y gestiones de la Junta de Castilla y León sin coste para las entidades locales. El servicio está disponible en horario ininterrumpido de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas, y los sábados de 9:00 a 14:00 horas. Las consultas recibidas fuera de ese horario se atienden el primer día laborable.

Este plan de expansión permitirá que el 012 ofrezca también información provincial y municipal, además de la ya habitual asistencia en trámites administrativos. Los ciudadanos podrán resolver dudas y recibir ayuda con procedimientos que deban presentarse por Internet. El servicio se presta en 80 idiomas, facilitando el acceso a más usuarios.

Beneficio para el mundo rural

La medida pretende favorecer a los residentes de pequeños municipios que tienen dificultades para desplazarse por razones de edad, movilidad o climatología, especialmente durante el invierno. González Gago subrayó que el servicio evita desplazamientos innecesarios a las sedes municipales, facilitando así la vida en el medio rural.

“Esto demuestra que la Junta no solo apoya el ámbito local económicamente, sino también a través de cooperaciones técnicas que mejoran el día a día de los ciudadanos”, afirmó el consejero. Desde su creación, el 012 ha gestionado más de 12 millones de consultas y cuenta con una plantilla de 80 profesionales.

Llamada a la colaboración institucional

Por su parte, el presidente de la Diputación, Gerardo Álvarez Courel, animó a más municipios a sumarse al plan. “Es un servicio que facilita el acceso a la información que tanto los municipios como la Diputación poseen y puede agilizar muchos trámites para los ciudadanos”, explicó.

Álvarez Courel destacó que esta colaboración entre instituciones beneficia directamente a la sociedad y ayuda a combatir la despoblación rural. “Debemos seguir trabajando juntos para hacer la vida en los pueblos más sencilla y accesible”, concluyó en un acto al que asistieron numerosos alcaldes y concejales de la provincia.